钟祥市政务服务大厅交通运输局窗口积极探索“互联网+”服务模式，大力推行“四减”措施（减环节、减材料、减时限、减跑腿），不断推进工作流程便捷化，审核服务高效化，让群众办事便捷化，助力营商环境更优化。

疫情期间，该窗口主动调整工作思路和工作方法，针对办件量最大的普通货车运输证年度审验，积极协调争取权限，率先推出普货网上年审，运输业户只需上传行驶证正、副页照片，其余在线受理、网上核查、审核办结等流程全部由窗口网上操作，真正实现不见面、零跑腿、无纸化。办理时限也由3个工作日压缩到十分钟以内，既有效避免人员集中带来的交叉感染风险，又切实方便了外地本籍运输经营户。

该窗口还落实容缺办理制度，实行非要件容缺办理。对法律法规无明确规定要求的材料一律减免，有明确要求的一律减化优化。针对系统可查询的数据信息，一律不要求提供纸质版材料，做到大数据面前材料免提交、零成本办理，努力做到即来即办、急事急办、特事特办，尽量让群众少跑腿、不跑腿。复工复产以来已对两项业务进行了精减优化，共减少环节2个、压减材料4种，平均减少办理时限1.5个工作日，办结效率提高80%以上。

为改变硬件设施设备老化导致的办理网速追不上群众脚步，拖工作后腿的尴尬，市交通运输局投资4万多元为政务服务大厅交通运输局窗口购置更新电脑、人脸识别仪、高拍仪等办公设备，并对全部交通运输业务统一整合，真正实现一窗通办。

 

 

（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体不得转载！）

---

通讯员：张文胜

编辑：周霵

审核：林雪妤