在创建全国文明城市过程中，钟祥市网格化管理中心充分发挥数字城管监督员城市管理问题“找茬员”和数字城管平台“流动眼”的作用，让城市管理更加科学、高效。

早上八点半，数字城管员安红波，像往常一样开始了每天的集合和巡查任务分配，像安红波这样的数字城管监督员全市共有14人，他们每人负责一片格区，这些格区覆盖了全市的各个大街小巷。每天城管监督员们都会对各自分管的网格进行巡查，并对巡查中发现的市容市貌问题、城市部件缺失损坏问题进行上报和沟通处理。

在巡查中，安红波不停地扫视着道路两侧，发现影响市容市貌的各类城市管理问题和破损的公共设施，她立即会拿出城管通手机拍照并上传。

安红波说：“在APP上简单描述问题发生的背景，拍摄现场照片，并由中心派遣给相关单位，对损坏的城市部件进行修复和更换，一般像这种问题，半天之内都能够得到有效处置。”

早上九点多钟，当安红波与同事巡查至王府大道时，接到当地市民投诉。

市民向安红波反映道：“一下雨这里就漫水，出行不方便。”

安红波听后，对路边的雨水篦子进行了勘查，发现这里的雨水篦子规格较小，一下雨，雨水篦子就被树叶等杂物堵塞，无法疏通。安红波立即与市排水办取得联系，不到十分钟，施工人员就来到现场，对堵塞的雨水篦子进行了更换。

安红波说：“以前每天都会有七八个案件进行上报，现在随城市管理越来越好和市民素质的提升，每天上报的案件数量也减少了许多。”

市网格化管理中心表示，将以创城为契机，结合“破除‘官本位’、发展大突围”大讨论活动，把解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事作为头等大事抓紧抓实，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

 

 

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记者：黄嵩

编辑：周霵

审核：杨江涛