“有呼必应，无事不扰”，把企业、群众当做客人，用热情周到的服务，有求必应的态度，勤勉踏实的作风，随叫随到，办就办好，让‘“客人”们开心的来，满意的走，她就是优化营商环境“莫愁+征地”服务的最美“店小二”——胡锦萍。

胡锦萍现任钟祥市自然资源和规划局用途管制股负责人，从1992年参加工作至今，一直扎根于国土基层，曾荣获钟祥市优秀共产党员，钟祥市劳模，钟祥市“三八”红旗手等称号。

为建设水果深加工项目，钟祥市扁寨果业专业合作社需要一块地，初步选址在沿河大道。后来胡锦萍发现这一块地跟建筑企业离的比较近，就建议他们把选址更换到西环三路。

钟祥市扁寨果业专业合作社负责人肖保山说：“胡科长提出这个建议后，我心里非常地感激，因为我们以前没有征过地，不知道里面的细节问题，没考虑到这样的问题，觉得有一块地就行了，后来胡科长帮我到市政府打报告，到划子口社区帮忙协调，最后换了这样一块地，胡科长帮我把这个征地的手续全部办好了。我没操什么心。”

换地，对于胡锦萍来说，意味着要增加额外的工作量，需要耗费很多精力，而报酬却不会多一分。

胡锦萍告诉记者：“在征地过程中，我们跟村委会多次沟通，到现场实地放线，确定具体用地范围，面积和权属。老百姓多次提出征地补偿低。我们经过反复沟通协调。跟村委会解释宣讲政策。最终得到了老百姓的认可。在上报组卷的过程中，我们都是跟上级，荆门市局和省厅对接，落实好用地的计划指标。目前该用地已经取得了用地批文。”

项目用地审批是一项严格的事项，审查不仅涉及到发改、经信、生态环保、水利湖泊、应急、住建等部门，还涉及本部门内10余个股室。为加快组卷报批，胡锦萍一方面把工作做在前面，提前向市直各部门收集审查资料，一方面将内部股室线下逐一审核变为同时线上审核，仅这一变化就缩短用地审核时间半个月。

钟祥市自然资源和规划局用途管制股工作人员董兰兰说：“征地补偿工作一直是一项重难点工作，在开展‘’莫愁+征地”服务中，胡科长制定了一套严格的征地补偿核算标准，组织勘测单位到现场进行勘测，核实地类，用地单位提交补偿申请，通过用地单位、勘测单位和被征地单位三方对用地范围进行现场指界并签字盖章的方式，有效解决了用地补偿难、难补偿的问题。她还创新建立了征地补偿一张图，有效规避重复补偿、遗漏补偿的问题，同时大大解决了多头补偿、补偿状态混乱不清的问题，也减少了很多因用地补偿导致的矛盾纠纷。”

2021年，胡锦萍通过制定方案、成立专班、落实任务和责任，完成企业重点项目分类梳理，又将沿江高铁、烈士陵园，台湾食品产业园等44个市政府新的重点项目分批、分阶段纳入“店小二”服务项目库

钟祥市自然资源和规划局党组成员副局长赵喜红说，通过“莫愁+用地”服务，成熟一宗、组卷一宗、报批一宗。今年共受理报件项目31个批次，面积达6000亩，目前已获批23批次，面积达4000亩地，钟祥市自然资源和规划局被评为省自然资源厅2020年服务用地"金牌店小二"先进集体，这既是对全局工作的肯定，也是对胡锦萍同志工作最好的肯定。

胡锦萍表示，在今后的工作中，将继续推进店小二专项服务，及时更新服务项目和企业，主动上门，急企业之所急，想企业之所想，积极争取用地计划保障和用地审批速度，提供政策服务和政策支持，继续做好各类项目用地的土地征收工作。

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记者：赵超 王浪潮

编辑：周霵

审核：杨江涛