“葛总，你要在这个系统里查看这个设计单位在网上提交的内容是否完整，给你们搞的设计图纸信息是否完整……”在位于柴湖镇的湖北钟祥年余冷冻食品有限公司，“店小二”张林正在向该公司行政经理葛永鑫讲解图审项目申报流程。

“我们最关心的就是中介费用是我们自己出还是像以前一样，由政府买单？”

“这个事情我们也跟领导汇报了，费用你们先出，然后凭发票，找我们实报实销。”

“好好，这我们就放心了。”

不久前，省住建厅出台了一项新规定，要求全省所有施工项目的图纸审查，都必须由业主在“湖北省施工图数字化联合审查系统”中申报和遴选中介机构。而以前，企业要做图审只需要打一个电话给张林或者在网上提交一个申请，就可以在家坐等中介机构上门办理，剩下的事情和中介费用全部都由莫愁网上中介超市来承担。

新系统启动后，图审既然不能在莫愁网上中介超市办理，按理说张林只要把通知发到位，其他都可以不管，但他却说，如果我们怕麻烦，总能找到各种理由推脱责任。但对企业来说，他不会管这个事情该不该你做？是不是很麻烦？他只看结果，我们为企业办了多少事，解决了多少问题，他们都看在眼里，记在心里。所以只要对企业有好处的事，该我们做的必须做好，超出我们工作范围的，也要尽最大的努力来协调。

“过去跑项目，为了找一家合适的中介，我这车一年就跑了4万多公里，现在足不出户，打个电话，全部到位，又省心又放心。”提起中介服务，葛永鑫连连点赞，“我们老板觉得钟祥的投资环境非常好，已经决定把南京的两个厂都卖掉，整体全部投资钟祥，而且还准备把家安在钟祥。”

和年余冷冻食品项目一样，目前全市还有10多个新上项目将要办理图审，每一家张林都要上门指导他们如何申报操作。一个项目从开工到投产，往往需要办理一、二十个中介项目，都是一环扣一环，为了提前预判并且告知企业做好准备工作，张林就在笔记本上，把每个企业办理的每个项目全部记录下来，做到心中有数，随时查看。

“他想的东西比我们还全面，我们想不到的细节他也能帮我们想到，确实做到了服务很精准全面，这需要大量的精力，还有全方位的协调，让我们企业非常省心，也非常放心。”湖北真味生物科技有限公司总务课课长王正军说。

去年底，为优化营商环境，钟祥市决定成立首家中介服务超市，没有现成的经验，也没有惯例可循，钟祥市行政审批服务中心副主任张林迅速转换角色，大胆探索，只筹备了短短一个月，中介超市就顺利开张，

“我们在成立的时候，就提出为招商引资项目提供免费中介服务，目前全省只有钟祥和大冶能做到，而我们有29大类涉企中介服务由政府买单，大冶只有27大类，这是我们的一大亮点。”张林说。

虽然起步晚，但起点高。今年8月1日，成立不到半年的莫愁中介服务超市成为在湖北省政务服务网上线的首家县级网上中介超市，实现所有中介服务事项全部网购、全程网办。

入驻的中介机构从最初的53家发展到现在的230家，还首创“好差评”机制，淘汰差评中介，培育壮大优质中介。今年以来，中介超市已为56个项目开展200多项中介服务，为企业减免5600多万元中介服务费。同时通过询价、谈判、竞争性磋商等方式，降低中介费用，节约财政资金3000多万元，节约率约为36%。

要当好服务企业的“店小二”，张林觉得，我们不能仅仅帮忙“跑个腿”，企业点什么菜就上什么菜，我们还要主动加压、精准服务，变“响应式”服务为“超前式”主动服务，为企业提供更方便、更快捷的服务。

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记者：袁李娜 王超华

编辑：周霵

审核：袁李娜