“赵大爷，现在你就把心放肚子里，您补办身份证的手续已经报上去了，等身份证办下来了，我拿了就给您送来。”柴湖镇陈营村网管员尹金巧对赵有华说到。

12月1日上午，尹金巧正在村部帮村民代缴 “两保”保费，三组村民赵有华跑过来，焦急地说：“金巧，你快帮我想想办法，我最近有点不舒服，想取点钱买药，可银行工作人员说我身份证消磁了取不了，这可怎么办才好？我等着用钱呢，可不可以给身份证加点磁？”

“加磁？”尹金巧呵呵一笑，“赵大爷，身份证不可以加磁，只能重新补办。这样，我先随你一起回去取户口本，带你去派出所把身份证补办手续办了，然后你去买药，看病要紧。”说完，尹金巧从口袋掏出500元递到赵有华手中。

为了让赵有华“只跑一次路”，拿到户口本后，尹金巧亲自骑车带赵有华老人到柴湖镇派出所办理了身份证补办手续，还特意让工作人员把联系电话写成了自己的。把老人安全送到家后，尹金巧又让老人把自己电话号码存上，嘱咐老人，如果再遇到什么事需要帮助，不用来回跑，直接打电话就行，一个电话，她随叫随到。

赵有华连声道谢说：“儿女不在家，我一个独居老人无依无靠，没想到我一句话，你就替我跑前跑后，我的亲闺女也不过如此，真是太感谢了！”

面对赵有华的感谢，尹金巧摆摆手，说，这是我们应该做的，她说：“想群众之所想，急群众之所急，我们基层工作人员应该竭尽全力主动为群众提供力所能及的帮助。有时候，我们多做一些，就能让群众更方便，少一些奔波之苦。”