凤凰山小区引入物业管理后，新划停车位，增设垃圾桶，修复绿化带，面貌焕然一新。

                   

文/图 湖北日报见习记者 李朝霞 通讯员 张璇

采访时间：11月16日

采访地点：咸宁市

11月16日14:30，咸宁市浮山街道旗鼓社区凤凰山小区内，保洁员王师傅和李大姐正拿着扫把、撮箕清扫路面垃圾，保安童师傅房前屋后巡逻。

“现在小区到处扫得干干净净，看着就开心。”居民熊晚平连连称赞，“以前，村里养鸡喂猪，又脏又臭，大家都只管自己门前那一块儿，公共区域没有人打扫卫生。”

“脏乱差”的城中村如何变为干净宜居的现代小区？自管型物业给出答案。

“这里本来是一个村改居的‘三无’小区，原来违建棚把楼栋间的路堵得死死的，加上养猪种菜、停车占地、乱丢垃圾，居民时常扯皮。”旗鼓社区党支部书记童长江介绍，由于小区出入口多，基础设施不全，疫情期间管理难度剧增，人防、车堵、铁皮拦，社区尝试多种方法均收效甚微。

凤凰山小区里坐落着整齐的还建房，居民多为失地农民，卫生习惯较差，生活方式随性。如何让居民生活环境更加宜居，让小区真正融入城市，成为旗鼓社区急需解决的难题。

焦头烂额之时，童长江接到开展红色物业全部覆盖工作的通知，心里既开心，又担心推进难度太大。

来到周围商业住宅小区了解专业物业公司进驻情况后，新的问题涌上童长江心头，“小区仅有112户，规模小，基础条件差，居民没有物业缴费习惯，专业物业公司根本不愿赔本进驻。”

咸宁市住建局和浮山办事处督导专班实地勘察后，鼓励社区成立自己的物业公司。

“自己管自己，邻里几十年的感情沟通更方便。”社区召开居民代表大会后成立党支部和业委会。

“大家长久以来习惯农村生活，恐怕难以接受约束。”居民代表仍有顾虑。

去年10月，旗鼓项目管理有限公司（物业部）“上任”，党支部、业委会、物业公司，三方交叉任职。

改善居住环境，第一步就是拆除乱搭乱建。“都是花钱建的，怎么能让你说拆就拆了？”不少居民阻挠。

业委会主任童兵站出来：“先从我家拆起。”他联合自家兄弟，带头拆除父亲违建的养猪棚，打开突破口。

支部党员纷纷拆除自家违建，并联合居民代表上门走访包片住户，讲清违建棚院喂养家禽对环境、健康等方面的危害。“有的说不通，就请关系亲近的亲朋来劝。”童长江表示，通过包片党员轮番上门，做通了思想工作，拆违大力推进。

老问题解决了，新问题又来了。“把棚子拆了，我去哪里喂鸡养猪，过年吃什么？”依然有少数老人不愿意配合。社区和居民代表商讨后提出，每年年终从集体收入中划拨部分慰问金给60岁以上老人，供其改善生活。

最主要的问题解决了，日常管理如何推进？

物业公司由有经验的小区居民赵晓红负责日常管理、沟通工作，保安、保洁由小区困难户担任，维修任务则由小区经验丰富的技工义务承担。“熟人在管理，还有人义务维修，大家更愿意遵守维护。”童长江说。

“大家看到效果，维护意识逐渐提高，物业收费也不成问题。”童长江介绍，遵循保本微利的原则，每月每平方米收取居民物业费0.1元，“每家大多是三层，一年收300多元，大家缴费很积极。”

目前，旗鼓社区自建的物业管理公司不仅为该社区7个小区提供物业服务，还尝试接管了周边的商业住宅小区。

走进小区，一栋栋三层小楼整齐排列，公共区域干净整洁，绿化带郁郁葱葱，围挡、道闸、监控、路灯等基础设施一应俱全。

“现在分区、分栋，楼号标得清清楚楚，没想到，我们一个城中村像别墅区一样整洁，对面的商业住宅不知道多羡慕我们！”居民张辉国脸上洋溢着灿烂笑容。

资料链接

截至10月底，我省城市住宅小区3.2万余个，其中有专业化管理、单位自管、业主自治、街道社区托管等物业管理的小区达99.33%

11个市州已基本实现城市住宅小区物业管理全覆盖，剩余6个市州物业管理覆盖率均超过94%

2.6万余个城市住宅小区成立了党组织

1.6万余个城市住宅小区建立了社区居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制

2875个社区成立居委会下属的环境和物业管理委员会

省市县三级已实现物业行业党（工）委全覆盖

百姓感受

以前居民随手乱扔垃圾，家家户户养鸡、养狗、喂猪，环境脏乱差。有了物业公司，垃圾桶随处可见，大家也不乱扔垃圾了，社区还修复了绿化带，增加了体育锻炼设施，环境大为改观。小区越来越美，越来越干净，连心情都变好了。

——咸宁市浮山街道凤凰山小区居民胡婷

物业公司进来后，天没亮楼梯间走道就打扫得干干净净，自行车电动车摆放得整整齐齐。车倒了有人扶，陈年垃圾有人清理，还成立了应急分队巡逻，住在小区30多年，感受到了前所未有的安全感、幸福感。

——咸宁市温泉街道新宁小区居民项祥明