近日，钟祥市民政局党组书记曾勇以经办工作人员的身份以及“陪同办”的形式体验了窗口工作的办事流程，查找工作短板和窗口服务中存在的问题和不足。

“您好，请出示你们的身份证、户口本，请把表格填写完整，男士一份，女士一份，填写你们的基本信息。麻烦把口罩取下来，我们核实一下人脸信息”

下午两点半，市民张俊浩和王小童来办理结婚登记，钟祥市民政局党组书记曾勇以经办工作人员身份向他们介绍了办理流程，并指导他们填写表格 。

王小童告诉记者：“ 我们今天来办理结婚登记，很顺利。5分钟之内就拿到了证件，我感觉很满意，很高兴。”

随后，曾勇还陪同现役军人田壮和他的结婚对象范小姝在窗口办理了结婚登记，并为他们发放了结婚证，向他们征求工作意见建议。

田壮说：“走进民政局的大门，看到有军人优先窗口，感觉国家对军人还是很重视的。在办证过程中，民政局办证人员的服务态度也比较热情，办证的速度也比较快，各方面感觉都很好。”

曾勇说：“通过今天现场体验走流程，深切地感觉到大数据和信息化对我们群众办事带来的便利，比如在办证过程中身份证读卡器的运用、婚姻登记信息在线查询功能运用都极大地优化了办证环节，有效缩短了办证时间，同时，在走流程的过程中我们也发现存在部门与部门之间信息不能共享的问题，下一步，我们将加大部门之间信息共享力度，以这次走流程体验活动为契机，进一步精简材料，简化办理环节，让数据多跑路，让群众少跑腿，以群众满意度为检验标准，奋力打造便民利民的民政服务环境，全面提升群众获得感、幸福感和满意度。”

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记者：赵超

编辑：周霵

审核：杨江涛