市政务中心房产局窗口切实深化作风整顿优化营商环境，坚持把企业意见和群众呼声作为评判自身作风的重要标尺，明确整改目标，做出了成效，增强了企业和群众获得感。主要做法：一是深化改革创新，着力解决审批下放不到位问题。将商品房预售许可审批纳入窗口，实现了审批下放前置到位，同时逐步实现相关审批平台的互联互通，简化办事程序、压缩办理时间。二是加强业务培训，切实解决工作人员业务能力不足问题。优化窗口服务人员，实行首席代表“坐班制”，制定业务标准、规范操作流程，开展岗位练兵和业务指导，及时研究解决存疑争议和不动产登记衔接中的问题，提升工作效率和质量。三是增强服务意识，着力解决企业客户多次跑、往返跑问题。开展公开承诺服务，做到“一口通办、在线能办、马上就办”，充分利用软件平台，实现“资料一次性提交、业务一条龙核验、企业不跑冤枉路”，大力推行“互联网+房产服务”。四是开展专项整治，着力清理重复收费项目问题。全面梳理业务收费项目，依次取消了房屋交易转让费及测绘成果配图费，真正为企业群众减轻负担，为营造营商环境提供坚实支撑。五是强化监督问责，着力解决办事效率不高问题。深化工作责任落实，严禁工作拖拉、缓慢行，对服务不规范、不认真、不及时、质量不高，破坏营商环境的人和事，严肃查处。
（房地产市场管理所 陶秋菊）
